CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali disciplinano il perfezionamento e l’esecuzione dei contratti di compravendita conclusi attraverso sito di e-commerce della ditta Asterlux snc di Tonello D. & C. raggiungibile attraverso l’URL asterlux.com (di seguito, il “Sito”). Il mezzo attraverso il quale tali contratti vengono conclusi, li qualifica come Contratti a Distanza, ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I, Sezione II del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (d’ora in avanti il “Codice del Consumo”) alle cui norme, ove di seguito non derogate, precisate o integrate, si intende fare riferimento.

In particolare:

1. Identità del Professionista
Il fornitore dei prodotti e, dunque, il “professionista” ai sensi della norma richiamata, è la Asterlux snc di Tonello D. & C., con sede in via Vallona n. 13A, 33170 Pordenone, P.IVA 01088260938.

2. Caratteristiche essenziali del prodotto
Ciascun prodotto posto in vendita attraverso il Sito viene chiaramente identificato e, dove necessario, ne sono illustrate le caratteristiche e le funzionalità, nelle relative schede descrittive pubblicate sul Sito.

3. Prezzo del prodotto
Il prezzo del prodotto, espresso in Euro e comprensivo di IVA, è indicato nella scheda che accompagna la formulazione dell’ordine. Il prezzo non comprende spese di spedizione. L’importo totale dovuto è indicato nella pagina di conferma d’ordine prima del definitivo espresso inoltro dell’ordine.

4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione addebitate al Cliente sono indicate nella scheda d’ordine ed evidenziate prima della conferma di quest’ultimo. Le spese sono pari a €8,00 per ordini inferiori ai 50,00 €.

Nel caso di pagamenti in contrassegno il costo per il servizio è di €5,00. Il costo viene pagato dal destinatario alla consegna del pacco in aggiunta all’importo dell’ordine effettuato.

5. Modalità di Pagamento
Le modalità di pagamento attualmente prevedono l’utilizzo di carte di credito Visa e Mastercard, Paypal, bonifico SEPA e Satispay.

6. Modalità di consegna dei prodotti
I prodotti ordinati vengono recapitati al destinatario ed all’indirizzo specificato dal Cliente nel modulo d’ordine, a mezzo di corriere incaricato dalla Asterlux snc di Tonello D. & C.

Una volta consegnati i prodotti al vettore, il Cliente riceverà una e-mail/messaggio w-app di conferma della spedizione. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

In caso di assenza del destinatario dei prodotti all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso di passaggio contenente le informazioni necessarie per consentire al Cliente di fissare una nuova consegna. Il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna dopo 48 ore dal primo e qualora il Cliente non fosse nuovamente reperibile il corriere lascerà un secondo avviso di passaggio. Qualora il Cliente non dovesse contattare il corriere nei 14 giorni successivi per concordare una nuova data di consegna, i prodotti rientreranno nei magazzini della Asterlux snc di Tonello D. & C. e il contratto di compravendita si intenderà risolto per fatto imputabile al Cliente. In questo caso la Asterlux snc di Tonello D. & C. provvederà alla restituzione del prezzo pagato, previa trattenuta degli oneri sostenuti per la giacenza dei colli presso il vettore locale e per la successiva restituzione dello stesso, senza l’applicazione di penali o altri ricarichi. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. Il totale del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà rifiutare la consegna o, ove dovesse accettarla, dovrà curare l’apposizione, sul documento di trasporto, di una descrizione del difetto riscontrato e dovrà darne comunque pronta comunicazione al Servizio Clienti Asterlux snc di Tonello D. & C. contattando il numero 0434.20352 o scrivendo una e-mail all’indirizzo info(at)asterlux.com.

7. Vendita in zone franche
Agli ordini che Asterlux consegna in zone fiscalmente franche verrà comunque applicata l’IVA ordinaria e nessun rimborso di quest’ultima potrà essere richiesto a Asterlux snc di Tonello D. & C.

8. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e segg. del Codice del Consumo, il Cliente, se qualificabile come Consumatore ai sensi della vigente normativa, ha la facoltà di recedere dal contratto comunicando tale volontà per iscritto, mediante lettera indirizzata a:

Asterlux snc di Tonello D. & C.
Asterlux On Line Shop
Via Vallona n. 13A
33170 Pordenone PN

oppure via posta elettronica all’indirizzo info(at)asterlux.com o scaricando l’apposito modulo e compilandolo in ogni sua parte ed inviandolo con le stesse modalità di cui sopra infine, attraverso qualunque altra comunicazione equipollente, a condizione che contenga in modo inequivoco la volontà del cliente di esercitare il diritto di recedere dal contratto.

La comunicazione di recesso per gli ordini Asterlux dovrà essere spedita al più tardi entro 14 giorni dalla data di consegna dell’apparecchio. Il Cliente dovrà provvedere alla restituzione dei prodotti Folletto acquistati, a propria cura e spese, immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Asterlux snc di Tonello D. & C. la propria decisione di recedere dal contratto, mediante la loro spedizione a:

Asterlux snc di Tonello D. & C.
Asterlux On Line Shop
Via Vallona n. 13A
33170 Pordenone PN

I prodotti dovranno essere restituiti nella loro totalità, integri e nell’imballo originale. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, qualora risultino essere stati adibiti ad un uso diverso o ulteriore rispetto a quello strettamente necessario a stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. In caso di tempestivo e corretto esercizio del diritto di recesso, nel rispetto dei termini e delle condizioni sopra descritti, il contratto si intenderà annullato senza l’applicazione di alcuna indennità o penalità a carico del Cliente e gli anticipi che siano stati versati saranno restituiti al Cliente, a mezzo di riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con facoltà di sospensione del rimborso fino ad avvenuta restituzione della merce o finché il Cliente non abbia dimostrato di avervi provveduto. In tutti i casi, gli apparecchi usati, eventualmente ritirati dalla Società in esecuzione dell’obbligo di cui all’Art. 6 del D.Lgs. 151/2005, non saranno restituiti.

9. Garanzia
Impregiudicati i diritti di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, ogni prodotto oggetto degli ordini d’acquisto effettuati su questo sito viene garantito della Asterlux snc di Tonello D. & C. sull’intero territorio italiano, per un periodo di 2 anni, con decorrenza dalla data della sua consegna, per tutti i possibili difetti di fabbricazione. Al fine di ottenere la riparazione o la sostituzione a termini di garanzia, l’acquirente dovrà portare il prodotto acquistato presso un Centro di Assistenza Autorizzato (consultando il sito www.asterlux.com) esibendo il relativo certificato di garanzia.

La Asterlux snc di Tonello D. & C., ove ne ricorrano i requisiti, provvederà alla riparazione delle parti difettose o alla sostituzione delle stesse o, ancora, del prodotto acquistato nel suo complesso, avuto riguardo ai criteri di valutazione di cui all’art. 130, 4° comma del D.Lgs. 26 settembre 2005 n. 206.

Sono esclusi dalla garanzia la normale usura degli accessori, dei ricambi consumabili e di ogni tipo di spazzola (con setole o con liste) nonché, in caso di prodotti con batterie ricaricabili, la progressiva perdita di efficienza delle stesse.

L’acquirente decade dal diritto alla garanzia in caso di manomissione, riparazione o manutenzione del prodotto da parte di terzi non autorizzati da Asterlux snc di Tonello D. & C., o in caso di utilizzo di ricambi, consumabili e batterie non originali.

10. Costi dell’utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza
L’utilizzo di una connessione al web per l’accesso alle funzionalità del Sito e per il perfezionamento dei contratti di acquisto non comporta l’addebito di oneri da parte di Asterlux snc di Tonello D. & C. e sarà soggetta alla sola tariffazione pattuita fra il Cliente ed il proprio provider di servizi internet.

11. Durata della validità dell’offerta e del prezzo
I prodotti descritti sul Sito si presumono disponibili al momento della formulazione dell’ordine e sono offerti in vendita al prezzo pubblicato sul Sito stesso nel medesimo momento ed evidenziati nel riepilogo generato alla chiusura del carrello.

Eventuali variazioni intervenute nel prezzo dei prodotti fra l’invio dell’ordine e la sua evasione non avranno effetto a carico del Cliente.

Nell’eccezionale caso in cui un prodotto ordinato non sia ulteriormente disponibile a magazzino, Asterlux snc di Tonello D. & C. si asterrà dal dare corso all’ordinativo e dall’effettuare alcun addebito a carico del Cliente, provvedendo tempestivamente, ove già incassato, alla restituzione del prezzo pagato dallo stesso mediante l’accredito sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.

12. Avvertenza
L’acquisto dei prodotti presenti sul sito asterlux.com è riservato ad un pubblico maggiorenne e sul presupposto del pieno possesso della capacità di agire da parte dei clienti. Asterlux snc di Tonello D. & C. verificherà attraverso i dati forniti al momento della registrazione, la maggiore età da parte del Cliente e non sarà responsabile nel caso di dichiarazioni mendaci rese all’atto della registrazione. Essendo il sito raggiungibile solo attraverso un servizio di connessione internet, la responsabilità all’accesso al sito e alla consultazione da parte di un minore è di chi ne esercita la patria potestà o la tutela o comunque di chi controlla l’accesso ad internet del minore.

13. RAEE
Il D.Lgs 49/2014 sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), prevede che gli elettrodomestici non debbano essere smaltiti nel normale flusso dei rifiuti solidi urbani.

Gli apparecchi dismessi devono essere raccolti separatamente per ottimizzare il tasso di recupero e riciclaggio dei materiali che li compongono, ottenere un importante risparmio d’energia ed impedire potenziali danni per la salute umana e l’ambiente. Il simbolo del cestino barrato è riportato su tutti i prodotti per ricordare gli obblighi di raccolta separata.

Il consumatore potrà consegnare gli elettrodomestici dismessi al servizio di raccolta pubblico, portarli presso le apposite aree comunali o renderli ai rivenditori. Tutti i principali produttori di elettrodomestici sono attivi nella creazione e gestione di sistemi di raccolta e smaltimento degli apparecchi dismessi.

Definizioni

AEE: Apparecchiatura Elettrica ed Elettronica

RAEE: Rifiuto da Apparecchiatura Elettrica ed Elettronica

In ottemperanza a quanto previsto dal DM 65/2010 art. 1 comma 1 si informano i clienti che, al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica (definita AEE) destinata ad un nucleo domestico, Asterlux snc di Tonello D. & C. assicura il ritiro gratuito della vecchia apparecchiatura elettrica od elettronica (definita RAEE) aventi la stessa funzionalità.

Si precisa che il ritiro gratuito del RAEE avviene a condizione che sia derivante da un nucleo domestico, che sia di tipo equivalente e abbia svolto le stesse funzioni della nuova apparecchiatura acquistata e che l’apparecchiatura sia stata acquistata fisicamente in nel negozio.

Il ritiro gratuito del RAEE avverrà contestualmente alla consegna del nuovo prodotto.

Esclusioni:

• non è previsto il ritiro gratuito a fronte di un acquisto di articoli non appartenente alla categoria AEE, il cui dettaglio è riportato nell’allegato 1 e 2 del D.Lgs 49/2014
• non è previsto il ritiro dei RAEE che comportano rischi di contaminazione o sicurezza da parte del personale addetto al ritiro
• non è previsto il ritiro dei RAEE che non vengano consegnati dal servizio trasporto ed installazione di Asterlux snc di Tonello D. & C.

14. Validità delle Condizioni Generali di Vendita – Modifiche
Asterlux snc di Tonello D. & C. si riserva la facoltà di apportare modifiche o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita; tali modifiche ed integrazioni non avranno effetto sui contratti già conclusi ed in corso di esecuzione.